为有效解决群众困难，张家港市卫生健康委将推行“可视化”院前急救服务列入2023年卫生健康系统十项便民惠民举措，经过前期高效有序的研发、测试、调整，“可视化”院前急救服务平台正式上线为市民服务。报警者可视频连线120调度平台，与调度员面对面报警沟通，减少沟通时间，实现快速急救。
该平台基于指挥中心现有运行的智慧急救信息化系统，结合微信小程序、语音、视频等技术，借助报警者智能手机，实现报警人与指挥中心视频连线报警。打开“张家港急救便民服务”微信小程序，点击“视频呼救”进入系统，完善个人信息，点击“立即呼救120”按钮，张家港市120指挥中心调度员接警后，即可在指挥中心调度平台上实时清晰显示报警者现场情况，方便调度员通过镜头直观了解现场情况，为远程指导报警人施行必要的自救措施及精准指挥调度争分夺秒。
同时，根据报警者需求，依托“可视化”院前急救服务平台，调度系统可以向报警人推送短信链接，报警人可通过短信链接实时了解救护车位置，为患者及时就诊做好准备。
下一步，张家港市120急救指挥中心将持续加强院前急救信息化建设，优化“可视化”院前急救服务平台功能，为广大群众提供更优质高效的急救服务，为全市人民的健康保驾护航。
