近年来，澳门皇冠赌场_澳门皇冠游戏-投注app官网医保局深入开展医保公共服务“规范化、标准化、信息化、一体化”建设，推动医保公共管理服务体系持续优化。
高频业务“就近可办”。加快健全基层服务网络，持续推动服务下沉，积极打造省、市级“15分钟医保服务圈”示范点99个，创建“医保便民服务站”353家，提前实现乡镇（街道）全覆盖。高质量建设1389家“医保便民药店”，确保让群众及时用上质优价宜的好药。
智能服务“随手能办”。持续拓宽医保线上经办渠道，全力推动17项高频查询业务、20项经办业务由网上可办，向好办易办转变。推动全市医保咨询热线12393与12345便民服务热线双号并行、统一管理，及时回应群众关切，群众满意度保持在99%以上。
异地就医“方便易办”。率先推进住院、门诊、定点零售药店和5类门诊慢特病等就医购药全场景跨省异地就医直接结算，优化江苏医保云APP异地就医备案功能，实现“即申即享”；放大长三角一体化示范区“先行先试”优势，通过“沪苏就医E保通”不断深化长三角医保公共服务便利共享，探索建立跨区域异地协查机制。
经办服务“精办快办”。大力推行医保“综合柜员制”，优化流程、精简要件，让群众办事更方便。开通单次小额费用报销快速通道，引入OCR智能审核系统，实现零星报销高效准确。持续推进医保经办政务服务事项清单和办事指南的迭代升级和规范管理，常态化开展全市公共服务专项评价，公共服务满意度超96%。
