为进一步完善长期护理保险保障体系，增强失能失智人员的获得感，苏州坚持因地制宜、先行先试，统筹考虑失智人员家庭照护现实困境，探索提高失能失智人员的长期护理保险待遇。
明确人员认定。明确在享受本市长期护理保险待遇基础上，并患有阿尔茨海默病性痴呆、混合性痴呆等18种疾病之一或持有本市智力残疾证的参保人员，可申请享受长期护理保险失能失智待遇。由本人（监护人）或护理机构直接向参保关系所在地的医保经办机构提交有关申请材料进行核准登记，自登记次日起享受待遇。
完善服务管理。探索在张家港地区试点长护险定点住院机构采取“专区”形式为失能失智人员提供护理服务，根据失智人员照护特点，“专区”在床位设置、医护人员配置、床护比等方面进行优化提升，强化精神科执业医师、康复治疗师、心理咨询师的配备，确保提供多样化照护服务能力，满足失能失智人员不同的照护需要。
提升待遇标准。入住长期护理保险定点住院护理机构专区的失能失智人员长护基金按每人每天35元的定额标准结算，在中度失能人员标准上提高12元，在重度失能人员标准上提高5元；享受居家护理服务的重度失能失智人员每月服务18次，中度失能失智人员每月服务13次，每次服务时长2.5小时，较失能人员每次增加0.5小时，失能失智人员获得感幸福感进一步提升。
