近日，甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省妇女联合会联合发文，授予张发集团交投公司弱水收费站“甘肃省三八红旗集体”称号。这份殊荣既是对收费站全体女职工在交通服务一线久久为功、执着坚守的高度认可，更是省级主管部门对收费站优质高效服务水平与担当奉献巾帼风采的充分褒奖。

作为连接张掖市区与肃南裕固族自治县、七彩丹霞、康乐草原等景区的重要交通枢纽，弱水收费站自2022年2月运营以来，便积极响应张掖“彩虹城市”创建号召，创新性组建了身着裕固族盛装、洋溢民族风情的“彩虹”收费班组。该站女职工占比达68％，平均年龄仅26岁，累计服务司乘近2000万人次，以“倾心、暖心、真心、诚心、用心”的“五心”服务为理念，将裕固风情与交通服务深度融合，成为展示张掖城市魅力与民族文化特色的重要名片。

党建铸魂，筑牢巾帼担当根基。自创建工作启动以来，收费站始终以党建引领，将创建工作与日常运营服务深度融合，把政治建设放在首位。每月开展“巾帼理论课堂”，深入学习贯彻党的二十大精神，常态化开展“家庭家教家风”主题活动，以优良家风凝聚团队合力。依托集团“红路石”党建品牌，创新“党建＋服务”双促模式，通过“服务之星”“微笑之星”三维考核机制树立标杆，推行“重仪表、亮身份、亮承诺、亮标准”工作制度，创新设立“金牌吹哨员”监督模式，同时，细化10项文明服务标准动作，通过“礼仪训练营”实现服务规范执行率100％，司乘满意度跃升至99.2％。

服务创新，打造民族特色品牌。收费站对标“三八红旗集体”创建标准，秉持“以品德立身、以技能立业、以实干建功”理念，将加强巾帼队伍建设、精进管理效能、提升女职工综合素养作为工作主线。编制《S18张肃一级公路路况问答手册》，涵盖裕固族文化、景区路线等常见问题，将咨询响应准确率从85％提升至99％。工作人员身着裕固族特色服装，熟练使用“赤赛搜（您好）”“灭列尔面德（一路平安）”等民族问候语，在收费窗口融入民族文化元素，让司乘在通行中感受独特风情。2024年肃南县80周年县庆期间，收费站每日为万名司乘规划行程，全力保通保畅，获地方政府高度认可。

文化聚力，彰显巾帼奉献本色。收费站秉持“以人为本”理念，打造花园式办公生活环境，配套读书角、形体室等功能空间，为女性职工提供成长平台；组织读书分享会、职业规划交流等活动，自编自导短视频、创作主题歌曲、编排“彩虹舞蹈”，展现积极向上的精神风貌。在公益领域，女职工累计参与献血3次，带动150余人参与“家家幸福一元捐”、99公益日等公益捐赠活动，“爱心妈妈”小队与留守儿童结对帮扶，多次开展救助迷失老人、敬老院慰问等活动，用实际行动诠释“巾帼不让须眉”的责任担当。

此次获评“甘肃省三八红旗集体”，是对弱水收费站巾帼力量的充分肯定。未来，收费站将持续深化文明服务，传承民族文化，为张掖创建全国文明城市、推动交通与文旅融合发展注入强劲的“彩虹”力量。