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创新法律援助服务模式 从“被动受理”向“主动服务”深化转型

来源:日期:2026-03-12

?今年以来,张掖市司法局坚持以人民为中心的发展思想,紧扣民生福祉与基层治理现代化要求,持续深化法律援助服务供给侧结构性改革。通过实施“安心行动”、织密服务网络、创新治理模式,推动法律援助工作从“被动受理”向“主动预防、精准服务”深度转变,切实筑牢民生底线,提升群众法治获得感。

?一、聚焦特殊群体,实施精准帮扶“安心行动”

?针对新业态劳动者权益保障难题,持续推进法律援助“安心行动”,为困难群体畅通“绿色通道”。在外卖骑手、滴滴司机等新业态劳动者集中的行业,建立法律援助工作站,提供法律咨询、文书代写、案件初审等驻点服务。深化“为老兵办实事”实践活动,联合驻地部队常态化开展“送法进军营”,维护军人军属合法权益。同时,发挥河西学院法律援助工作站的专业优势,引入高校力量参与社会治理,为群众提供高质量的志愿服务。

?二、织密服务网络,打造“家门口”的法律服务站

?着力打破地域与层级壁垒,持续推进法律援助“市域通办”机制,消除县区间政策差异,确保群众申请法律援助“最多跑一次”。在此基础上,大力推动服务窗口前移。一是制定标准化清单。编制并公示乡镇级公共法律服务指导目录,明确法治宣传、咨询、援助初审、人民调解等流程,方便群众“按图索骥”。二是推行灵活服务模式。实行“窗口化+点单式”服务,在服务站设立综合窗口轮值,并公布辖区律师专业特长,允许群众“点单”预约;针对偏远地区和特殊群体,组建“法律服务轻骑兵”开展巡回服务,将调解咨询送到田间地头。三是设立前哨站点。在工业园区、劳务市场、职工驿站、老年服务中心等特定场域设立“法律援助前哨站”或巡回服务点,提供“一站式”指引与申请服务,实现法律援助触角全覆盖。

?三、强化源头治理,拓展“法律援助+”协同新格局

?为提升服务的精准性与前瞻性,积极探索“法律援助+基层治理”新路径。一是强化源头预防与宣传引导。定期组织优秀法律援助案例进社区、进乡村开展巡回宣讲,制作通俗易懂的普法短视频、情景剧,将典型案件转化为生动的公共法治教育课,提升群众法治意识。二是强化初审对接与赋能治理。将法律援助申请受理窗口前移至乡镇服务站,由司法所工作人员协助完成初审,切实打通服务群众“最后一公里”。通过一系列举措,推动法律援助从单一的纠纷解决向风险预防、规则塑造、依法治理的综合功能转型,构建起协同共治的法治惠民新格局。


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