今年以来,高台县交通运输局以数字化转型为契机,紧扣“高效办成一件事”工作目标,通过流程再造、技术赋能、服务升级三大路径,实现政务服务质效双提升,助力交通运输行业跑出“加速度”。
流程再优化,让办事更顺畅。以规范为基、以效能为要,严格对标政务服务标准,对道路运输各类事项进行流程重构,持续精简材料、压减时限、优化环节。大力推进线上“全程网办”,线下设立帮代办专窗,实行一窗受理、集成办理、全程代办、限时办结,推动服务由“可办”转向“易办、快办、好办”,切实提升企业群众办事便利度。
服务再升级,让掌上更便捷。积极推广“互联网+政务服务”,持续加大政策宣传和操作引导力度,鼓励企业群众通过甘肃政务服务网“高效办成一件事”专栏办理业务。重点围绕道路货运企业开办、大件运输许可等高频事项,不断提升线上办理覆盖率和办结率,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,政策便民红利持续释放。
数字再赋能,让服务更智慧。聚焦智慧政务建设,深入推进政务服务平台、道运通 APP、道路运输管理系统协同应用,组织开展实操培训和流程演练,优化系统操作路径,提升线上办理效率。主动靠前对接企业需求,提供精准化业务指导,推动更多运输服务事项“网上办、掌上办、一次办”,不断提升企业群众办事便捷度和满意度,为县域交通运输发展注入强劲动能。(高台县交通运输局 寇苗苗)