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近年来，甘州区东街街道长沙门社区直面辖区居民结构复杂、人口老龄化突出、弱势群体集中、矛盾纠纷交织等基层治理难题，以党建为统领，激活“三驾马车”协同发力机制，推动党建服务延伸至家门口，让居民幸福指数在家门口持续攀升。

建强组织体系，筑牢治理“桥头堡”。社区充分发挥10个网格党支部节点作用，织密“社区党委—网格党支部—优秀党员—群众志愿者”四级网格化服务架构，构建起“党建统领、平战一体、集成协同、精密智慧”的树状治理服务体系，实现党的工作直达基层治理“神经末梢”。定期与居民群众进行面对面、“零距离”交流，及时收集社情民意并协调解决。通过建立完善“问题采集、限时办结、回访督查、综合测评”等网格办理运行机制，认真摸排网格基础信息，积极调解邻里矛盾纠纷，有效解决了屋顶漏水、下水堵塞、违规占用消防安全通道、空中飞线等多个民生难题，以高质量服务赢得了居民的“点赞”。

融合社会组织，激活服务“新引擎”。积极挖掘培育由党员、妇女、青年等不同人群组成“新时代青年”“新时代邻里守望”“新时代追蓝环保”“新时代小喇叭”等7支志愿服务队伍，每月定期开展健康讲座、法律咨询、文艺活动、修鞋理发、生活照料等志愿服务活动，常态化开展环境卫生整治、不文明行为劝导、惠民政策宣传等服务活动。同时，还采取“一对一”或“多对一”的服务方式，对辖区内的高龄、特困、独居、孤寡老人，开展定人、定时、定措施的“三定”服务机制。至目前，共走访慰问困难群众100余人次，服务老人352人次，解决群众急难愁盼事项70余件，有效拉伸了志愿服务的力度、广度和温度

创新治理模式，共绘和谐“同心圆”。社区坚持“党建引领、网格自治、多方协调”工作模式，全面推行“一线工作法”，推动工作作风从“坐堂问案”向“主动巡诊”转变。每月常态化开展矛盾排查化解、法治宣传、民生维权、依法行政、公共利益维护等工作，构建起信访突出问题和突发事件“联抓联管、联合处置、联合化解”的工作格局，实现“微事不出格、小事不出社区、矛盾不上交”。联合东街派出所研商解决邻里矛盾、婚姻纠纷、占道经营、电信诈骗、安全生产、城市供暖、房屋漏水等各类问题50余件，排查化解各类信访矛盾纠纷和问题隐患200余起，化解和整治率均达到98％以上，以实际成效彰显了社区治理由“堵”到“疏”的民生情怀。（马菊红）