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*澳门皇冠赌场:全面开展“局(科)长走流程”活动的通知(随人社函〔2021〕31号)
发布日期:2021-06-11 信息来源:随州市人力资源和社会保障局 编辑:随州市人力资源和社会保障局 审核:人社局 字号:[ ]

县、市、区人力资源和社会保障局,局机关各科室和局属各单位:

为深入推进优化营商环境清、减、降专项行动和高效办成一件事改革,持续加强全人社系统行风建设,根据省人社厅*澳门皇冠赌场:开展厅(局)处长走流程活动的安排和部署,现就全市人社系统全面开展(科)长走流程活动(以下简称走流程活动)事宜通知如下:

一、实施范围

(一)市直人社系统。参加人员为市人社局领导,机关有关科室负责人属单位班子成员及科室负责人

(二)县市区人社部门。参加人员为县市区人力资源和社会保障局班子成员及所属各单位负责人

对下没有业务指导关系的窗口单位,可结合工作实际,对本单位经办业务开展走流程活动。

二、主要内容

(一)聚焦持续优化政策环境,深入查找是否未经过充分调研论证和三性审查而制定出台的规范性文件,是否存在市场主体和人民群众办事成本仍然较高、不合理收费尚未彻底取消,是否存在利企惠民政策落实不到位等情况;

(二)聚焦高效办成一件事改革和人社服务快办行动深入查找是否存在办事地点不好找、办理流程环节多、提交申请材料多、办理等待时间长、办事多窗来回跑等突出问题;

(三)聚焦好差评评价及网络舆论反映等情况,深入查找政务服务在咨询、受理、办理、反馈、查询等环节,以及窗口硬件、软件建设方面存在的不足;

(四)聚焦2021年全人力资源和社会保障工作要点、行风建设工作要点和本室、单位重点改革任务,深入查找工作推进过程中遇到的困难和问题。

单位机关各室要结合上述内容,开展全方位、多层次、广覆盖的走流程活动,主动发现问题、及时研究问题、认真解决问题,推动人社利企惠民政策和服务更快更好地惠及企业群众,不断提升市场主体和人民群众的获得感、幸福感和满意度。本级走流程”活动重点政策措施清单见附件1。县市区人社部门可在参照附件1的基础上,结合本地实际,确定需要走流程的政策措施清单。

三、活动安排

(一)时间安排。今年要求开展二次“走流程”活动,六月底要完成第一次“走流程”活动,第二次具体时间可自行安排。

(二)人员安排。结合需走流程的主要政策和便民举措,合理确定相应参加机构和人员。

(三)实施地点。重点是对人社部门所属窗口单位开展走流程活动,既可以是本级人社部门所属窗口单位,也可以是下级人社部门所属窗口单位。

(四)方式方法。充分利用出差、调研、会议、督查、暗访等机会走流程。坚持线上线下相结合,线上通过登录使用湖北政务服务网、鄂汇办App,或者查阅相关政务服务事项办事指南,体验了解网上申请、受理、办理、反馈等全流程;线下既可以窗口人员的角色顶岗经办,又可跟随企业或群众办事进行体验,还可通过召开窗口工作人员、服务对象座谈会等方式发现问题、了解需求、征求意见,对人社政策和便民举措涉及各环节逐一检验落实情况。

四、工作要求

(一)建立台账。要坚决防止走流程活动中的形式主义、官僚主义问题,结合职能职责认真查堵点、深入摸需求、广泛听意见,针对每次走流程活动发现的问题或工作需求,及时形成走流程活动问题清单、需求清单和解决措施清单(以下简称三个清单,见附件2)。

(二)整改问题对发现的问题或相关需求,能够立行立改的要立即整改、及时回应;不能立行立改的,要制定整改计划,明确具体对策措施及完成时限,适时开展整改回头看,确保问题整改到位。

(三)督办跟进。走流程活动结束后,各县市区人社局以及机关各科室属单位应分别于623日、1222日前走流程活动情况和三个清单局政务服务科政务服务科将各地报送的三个清单内相关责任室、单位研究,局办公室和人事科跟进了解并督促内责任室、单位及各地人社部门抓好问题整改,走流程”活动情况及整改效果形成报告报行风办和领导。

联系单位:政务服务科,联系人:蔡洋,联系方式:3257575,工作邮箱:4429598@qq.com

附件:1.随州市人社局走流程活动重点政策措施清单

2.随州市人社局走流程活动问题清单、需求清单和解决措施清单


2021528

(此件主动公开)

(联系单位:政务服务科)



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